Centre Auto Feu Vert Cogolin en 550 Rue des Narcisses, Cogolin, Provence-Alpes-Côte d'Azur 83310

Critiques

• Marion Ghewy

  02.02.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  J’ai 25 ans et je suis allée seule dans ce centre pour faire changer 2 des pneus de ma voiture (une Fiat panda affichant 40 000kms au compteur), refaire la géométrie et le parallélisme. Après être repartie, je reçois un appel pour me dire qu’il faut impérativement changer mes 4 pneus. Soit, je ne suis plus là pour qu’on me montre les signes d’usure alors j’accepte. Par contre, lorsque je viens récupérer ma voiture, j’ai la désagréable surprise de me retrouver avec un devis de plus de 600€ pour :
  - les plaquettes de freins
  - les disques de freins
  - la vidange du liquide de freins
  - les 2 triangles de suspensions
  Le mécanicien ayant vu que mon contrôle technique arrivait à expiration la semaine suivante, il me dit que si je ne fais pas toutes ces réparations, mon contrôle technique ne sera pas validé et il me met alors la pression pour prendre rendez-vous immédiatement. De plus, il me dit que les triangles de suspensions étant très abîmés, ils n’ont pas pu faire la géométrie.
  Un peu étonnée, je lui indique que je vais en parler avec mon conjoint et que je reviendrai vers eux plus tard. Le mécanicien revient alors à la charge en me disant que si je ne prends pas rendez-vous le jour même, je ne pourrai pas en avoir un à temps. Je refuse à nouveau et repars chez moi.
  La semaine suivante, suite à un deuxième contrôle de la voiture par un autre professionnel de l’automobile qui m’assure que tout va bien, la voiture est présentée au contrôle technique et je demande à la personne effectuant le contrôle de bien vérifier les disques et plaquettes de freins ainsi que les triangles de direction. Et là... surprise ! Tout va bien et la voiture passe le contrôle technique sans aucun soucis !
  Mon conjoint va alors chez feu vert avec le devis qui m’a été fait et le contrôle technique pour obtenir des explications. Il est alors reçu par le chef d’atelier qui ne sait pas trop quoi répondre à ses questions, reconnaît qu’il y a eu une erreur sur la mesure d’usure des disques de freins et s’excuse de ce qu’il s’est passé.
  Aujourd’hui, j’ai l’impression que les mécaniciens ont profité de mon jeune âge et du fait que je sois une femme pour essayer de me faire faire des réparations inutiles sur ma voiture !
  Je suis très déçue et ne remettrai plus jamais un pied là-bas. Je me chargerai également d’informer tout mon entourage de cette désagréable aventure.

Images